روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ قرارداد
با سلام و احترام،
در تاپ چنج، تمام تلاشمان بر این است که خریدهای شما به صورت رضایتبخش انجام شود. اما در صورتی که به هر دلیلی احساس نیاز به مرجوعی کالا یا فسخ قرارداد داشته باشید، ما در این خصوص آماده همکاری با شما هستیم.
برای مرجوعی کالا و فسخ قرارداد، لطفاً به مراحل زیر عمل کنید:
وارد سایت تاپ چنج شوید و به بخش حساب کاربری خود مراجعه کنید.
در بخش “تاریخچه سفارشات”، سفارش موردنظر خود را پیدا کنید و بر روی گزینه “مرجوعی کالا” یا “فسخ قرارداد” کلیک کنید.
فرم مرجوعی کالا را با دقت تکمیل کنید و اطلاعات موردنیاز را وارد نمایید.
لطفاً مواردی مانند شماره سفارش، تاریخ خرید و دلیل مرجوعی یا فسخ قرارداد را به صورت دقیق و شفاف درج کنید.
پس از بررسی درخواست شما توسط تیم پشتیبانی ما، با شما تماس گرفته خواهد شد و در خصوص جزئیات بیشتر و راه‌های مرجوعی کالا یا فسخ قرارداد با شما هماهنگ خواهیم شد.
توجه داشته باشید که مرجوعی کالا و فسخ قرارداد بستگی به شرایط و قوانین مربوطه دارد. در صورتی که مراحل مرجوعی کالا یا فسخ قرارداد با موفقیت انجام شود، ما تلاش خواهیم کرد تا وجه شما را در اسرع وقت بازپرداخت نماییم.
در صورتی که هرگونه سوال یا ابهامی در مورد روند مرجوعی کالا یا فسخ قرارداد دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و ارائه راهنمایی‌های لازم است.
از حسن انتخاب شما برای خرید از تاپ چنج سپاسگزاریم و امیدواریم که همیشه تجربه‌ی خریدی مطلوب را در اختیارتان قرار دهیم.
با احترام،
تیم پشتیبانی تاپ چنج