مدت زمان تحویل کالا
با سلام و احترام،
در تاپ چنج، ما به تأمین تحویل سریع و به موقع کالاهای سفارشی شده توسط شما اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. تعهد ما این است که کالاهای شما حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری به دست شما برسد.
تحویل کالا به مدت ۷ روز کاری به موارد زیر بستگی دارد:
۱. زمان پردازش سفارش: پس از ثبت سفارش شما، تیم ما سفارش را بررسی کرده و آماده‌سازی آن را در دست خواهد گرفت. این مرحله ممکن است تا ۲ روز کاری طول بکشد.
۲. زمان ارسال: پس از آماده‌سازی سفارش، مرحله ارسال آن آغاز می‌شود. زمان ارسال و تحویل کالا به آدرس شما به میزان تأخیر پستی و وابسته به مقصد نهایی می‌باشد. معمولاً این مرحله تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
توجه داشته باشید که ممکن است در موارد خاصی مانند تعطیلی رسمی یا شرایط فوق‌العاده، تحویل کالا بتواند بیشتر از ۷ روز کاری زمان ببرد. در چنین مواردی، ما به شما اطلاع خواهیم داد و در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.
ما به دقت سفارشات شما را پیگیری می‌کنیم و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا مدت زمان تحویل کالا را در محدوده مشخص شده نگه داریم.
از صبر و شکیبایی شما در طی این فرآیند تحویل کالاها سپاسگزاریم. در صورتی که هرگونه سوال یا ابهامی در مورد وضعیت سفارش خود دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و ارائه کمک‌های لازم است.
با احترام،
تیم پشتیبانی تاپ چنج